DriverPocket

VEXEL SYSTEMS S.R.L. — Platformă SaaS pentru birouri de înmatriculări auto

Termeni și Condiții

Acordul asupra Termenilor Legali

Suntem VEXEL SYSTEMS S.R.L., desfășurând activitatea comercială sub denumirea DriverPocket ("Compania", "noi", "al nostru"), societate înregistrată în România, cu sediul în Strada Lunca Bistriței, nr. 4, Vila 2, Ap. 11, Bacău, județul Bacău, cod poștal 600351, România.

Număr de înregistrare: CUI 43172808, J2020001330049.

Operăm website-ul https://driverpocket.ro (denumit "Site-ul"), împreună cu toate produsele și serviciile conexe care fac referire la acești termeni (denumite colectiv "Serviciile").

Despre DriverPocket: suntem o platformă care permite scanarea documentelor de identitate și auto prin inteligență artificială (OCR) și generarea automată a documentelor de tranzacție (contracte, cereri, declarații) sub formă de PDF. Serviciile sunt oferite în două moduri:

• Persoane fizice (B2C) — comandă unică, fără cont, plătită direct (ex. „Dosar Complet"), cu livrare pe email a documentelor generate.
• Afaceri din domeniul auto (B2B) — acces pe bază de cont/organizație, abonament lunar/anual, gestionarea echipei și a agenților, prelucrarea datelor clienților finali în conformitate cu GDPR.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prezentul document se aplică în mod identic ambelor categorii de Utilizatori. Diferențele specifice (cont, abonament, rol de Procesator de Date/DPA) sunt aplicabile exclusiv Utilizatorilor de tip afacere (B2B) și sunt marcate explicit în secțiunile relevante.

Ne poți contacta telefonic la +40 728 249 449, prin email la contact@driverpocket.ro, sau prin poștă la adresa sediului social.

Acești Termeni Legali constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic încheiat între tine, fie personal, fie în numele unei entități ("tu", "Utilizatorul"), și VEXEL SYSTEMS S.R.L., cu privire la accesul și utilizarea Serviciilor. Prin accesarea Serviciilor, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să te supui tuturor acestor Termeni. DACĂ NU EȘTI DE ACORD CU ACEȘTI TERMENI, ÎȚI ESTE INTERZISĂ EXPRES UTILIZAREA SERVICIILOR ȘI TREBUIE SĂ ÎNCETEZI IMEDIAT ORICE UTILIZARE.

Utilizatorii vor fi notificați despre modificările acestor Termeni prin notificări in-app în platforma DriverPocket. Pentru modificări substanțiale, vom trimite suplimentar o notificare prin email la adresa contului, cu un preaviz de minimum 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare.

Serviciile sunt destinate utilizatorilor care au cel puțin 18 ani. Persoanele sub 18 ani nu au voie să utilizeze sau să se înregistreze pentru Servicii.

Îți recomandăm să salvezi sau să imprimi o copie a acestor Termeni pentru evidența ta.

1. Serviciile noastre

Informațiile furnizate în utilizarea Serviciilor nu sunt destinate distribuirii sau utilizării de către nicio persoană sau entitate în nicio jurisdicție sau țară în care o astfel de distribuire sau utilizare ar fi contrară legislației sau reglementărilor aplicabile, sau care ne-ar supune la cerințe de înregistrare în acea jurisdicție. Persoanele care aleg să acceseze Serviciile din alte locații o fac din proprie inițiativă și sunt responsabile exclusiv pentru conformitatea cu legislația locală, dacă și în măsura în care este aplicabilă.

2. Drepturi de proprietate intelectuală

Proprietatea noastră intelectuală

Suntem proprietarii sau licențiații tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra Serviciilor noastre, incluzând codul sursă, bazele de date, funcționalitățile, software-ul, designul website-ului, conținutul audio, video, text, fotografii și grafică (denumite colectiv "Conținutul"), precum și mărcile comerciale, mărcile de serviciu și logo-urile conținute în acestea ("Mărcile").

Conținutul și Mărcile noastre sunt protejate prin legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale (și diverse alte legi privind proprietatea intelectuală și concurența neloială) și tratatele internaționale aplicabile.

Conținutul și Mărcile sunt furnizate prin intermediul Serviciilor "CA ATARE", exclusiv pentru scopul tău intern de afaceri.

Utilizarea Serviciilor

Sub rezerva respectării acestor Termeni, inclusiv a secțiunii "Activități interzise", îți acordăm o licență non-exclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a:

• accesa Serviciile;
• descărca sau imprima o copie a oricărei porțiuni din Conținut la care ai acces legitim,

exclusiv pentru scopul tău intern de afaceri.

Cu excepția celor prevăzute în această secțiune sau în alte părți ale Termenilor, nicio parte din Servicii și niciun Conținut sau Marcă nu pot fi copiate, reproduse, agregate, republicate, încărcate, postate, afișate public, codificate, traduse, transmise, distribuite, vândute, licențiate sau exploatate în orice alt mod în scopuri comerciale, fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

3. Declarațiile utilizatorului

Prin utilizarea Serviciilor, declari și garantezi că: (1) toate informațiile de înregistrare pe care le furnizezi sunt adevărate, exacte, actuale și complete; (2) vei menține acuratețea acestor informații și le vei actualiza prompt; (3) ai capacitatea legală și ești de acord să respecți acești Termeni; (4) nu ești minor în jurisdicția în care rezidezi; (5) nu vei accesa Serviciile prin mijloace automate sau non-umane (boți, scripturi); (6) nu vei utiliza Serviciile în niciun scop ilegal sau neautorizat; (7) utilizarea Serviciilor de către tine nu va încălca nicio lege sau reglementare aplicabilă.

Dacă furnizezi informații neadevărate, inexacte, neactualizate sau incomplete, avem dreptul de a suspenda sau înceta contul tău și de a refuza orice utilizare curentă sau viitoare a Serviciilor.

4. Înregistrarea utilizatorului

Persoane fizice: comenzile unice (ex. „Dosar Complet") nu necesită crearea unui cont. Documentele generate sunt livrate la adresa de email furnizată la comandă, care constituie principalul mijloc de identificare și comunicare pentru respectiva comandă.

Afaceri (B2B): pentru a utiliza Serviciile pe bază de abonament este necesară crearea unui cont. Ești de acord să păstrezi confidențialitatea parolei și ești responsabil pentru toate utilizările contului și parolei tale. Ne rezervăm dreptul de a elimina, recupera sau schimba un nume de utilizator pe care îl selectezi dacă determinăm, la discreția noastră, că acesta este nepotrivit, obscen sau inacceptabil.

5. Achiziții și plăți

Acceptăm următoarele forme de plată:

• Visa
• Mastercard
• Maestro

Procesarea plăților se face prin Netopia Payments. Ești de acord să furnizezi informații de plată și de cont curente, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate prin Servicii. De asemenea, ești de acord să actualizezi prompt informațiile contului și de plată (adresă email, metodă de plată, data expirării cardului) astfel încât să putem finaliza tranzacțiile.

TVA-ul va fi adăugat la prețul achizițiilor, dacă este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Toate plățile se efectuează în Lei Românești (RON).

Pentru persoanele fizice, plata se efectuează o singură dată, la momentul comenzii, pentru documentul/dosarul solicitat. Pentru afaceri, plata poate avea forma unui abonament recurent sau a unor credite pay-as-you-go (PAYG), conform secțiunii Abonamente.

Ești de acord să plătești toate taxele la prețurile în vigoare pentru achizițiile tale și ne autorizezi să debităm furnizorul tău de plată pentru aceste sume la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori sau greșeli de prețuri, chiar dacă am solicitat sau primit deja plata.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată prin Servicii. Putem, la discreția noastră, limita sau anula cantitățile achiziționate per utilizator, per organizație sau per comandă. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, la aprecierea noastră, par plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori neautorizați.

6. Abonamente (afaceri / B2B)

Prezenta secțiune se aplică exclusiv Utilizatorilor de tip afacere care dețin un cont de organizație. Comenzile unice plasate de persoane fizice fără cont nu constituie abonamente — vezi secțiunea 5 și Politica de Anulare, secțiunea dedicată dosarelor generate instant.

Facturare

Abonamentele nu se reînnoiesc automat. Pentru a continua serviciul după expirarea perioadei curente, Utilizatorul trebuie să se autentifice în contul DriverPocket, să acceseze secțiunea Facturare / Abonament, să selecteze planul dorit și să efectueze o nouă plată prin procesatorul nostru de plăți (Netopia Payments). Până la confirmarea unei noi plăți, contul trece automat în regim pay-as-you-go (PAYG), unde utilizarea este tarifată per dosar și per scanare AI din soldul de credite disponibil.

Anularea

Poți anula abonamentul în orice moment autentificându-te în cont și accesând secțiunea Facturare. Anularea va avea efect la finalul perioadei de abonament plătite curente. Dacă ai întrebări sau ești nemulțumit de Servicii, te rugăm să ne contactezi la contact@driverpocket.ro.

Politica de rambursare

Abonamentele și creditele PAYG sunt, ca regulă generală, nerambursabile, serviciul fiind un serviciu digital începute cu acordul expres al Utilizatorului (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). Cererile de rambursare vor fi analizate individual, la discreția noastră exclusivă, în cazuri precum: indisponibilitatea prelungită a platformei din vina noastră, debitare dublă a cardului, eroare tehnică ce a împiedicat utilizarea serviciului. Cererile se trimit la contact@driverpocket.ro.

Modificări de taxe

Putem efectua modificări ale tarifelor abonamentelor și vom comunica orice modificare de preț în conformitate cu legislația aplicabilă și cu un preaviz de minimum 30 de zile (a se vedea secțiunea Modificări preț și plan).

7. Activități interzise

Nu poți accesa sau utiliza Serviciile în niciun scop diferit de cel pentru care le punem la dispoziție. Serviciile nu pot fi utilizate în legătură cu activități comerciale cu excepția celor aprobate expres de noi.

În calitate de Utilizator al Serviciilor, ești de acord să NU:

• Retragi sistematic date sau conținut din Servicii pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, compilație, bază de date sau director, fără permisiunea noastră scrisă.
• Înșeli, fraudezi sau induci în eroare compania sau alți utilizatori, în special prin încercarea de a afla informații sensibile de cont (parole).
• Eludezi, dezactivezi sau interferezi cu funcționalitățile de securitate ale Serviciilor.
• Utilizezi Serviciile într-o manieră inconsistentă cu legislația aplicabilă.
• Încarci virusi, troieni sau alt cod malițios care interferează cu funcționarea Serviciilor.
• Utilizezi Serviciile prin mijloace automate (boți, scripturi, scrapere), cu excepția endpoint-urilor API documentate oficial și a limitelor de rată publicate.
• Faci inginerie inversă, decompilezi, dezasamblezi sau încerci să extragi codul sursă, modelele AI, logica prompt-urilor, template-urile PDF sau fluxurile de prelucrare a datelor ale platformei.
• Încarci, scanezi sau prelucrezi documente personale (cărți de identitate, certificate de înregistrare auto, CNP-uri etc.) fără să fi obținut consimțământul explicit al persoanei vizate sau o altă bază legală validă conform GDPR.
• Utilizezi funcționalitățile de scanare AI asupra unor documente pe care nu ești autorizat legal să le prelucrezi.
• Partajezi credențiale de cont, permiți mai multor persoane să utilizeze un singur loc de utilizator (seat), sau utilizezi platforma pentru mai multe organizații din același cont.
• Creezi conturi multiple sau organizații fictive pentru a eluda limitele planului, creditele gratuite, bonusurile de referral sau prețurile PAYG.
• Revinzi, sublicenţiezi, white-label-ezi sau furnizezi acces la Servicii oricărei părți terțe fără acordul scris prealabil al VEXEL SYSTEMS S.R.L.
• Utilizezi Serviciile pentru a facilita tranzacții auto ilegale, evaziune fiscală, falsificare de documente, fraudă de identitate sau orice activitate care încalcă legislația română sau reglementările UE.
• Încarci fișiere ce conțin malware, viruși sau orice cod malițios, sau încerci să exploatezi vulnerabilități în pipeline-ul de prelucrare a documentelor.
• Interferezi sau perturbi integritatea sau performanța Serviciilor, inclusiv încercând să eludezi limite de rată, mecanisme de autentificare, 2FA sau izolarea multi-tenancy.
• Utilizezi Serviciile pentru a face reclamă sau a vinde bunuri și servicii.
• Vinzi sau transferi profilul tău către alte persoane sau entități.
• Denigrezi, aducezi atingere sau prejudiciezi, la aprecierea noastră, compania sau Serviciile.
• Hărțuiești, abuzezi sau ameninți angajații sau agenții noștri implicați în furnizarea Serviciilor.
• Utilizezi Serviciile ca parte a oricărui efort de a concura cu noi sau pentru orice demers generator de venit concurent.

8. Conținut generat de utilizatori

Serviciile îți permit să încarci, creezi și să stochezi conținut, inclusiv: documente scanate (cărți de identitate, taloane auto, certificate de înregistrare), avatare de utilizator și organizație, date introduse manual despre clienți, și alte materiale necesare generării dosarelor (denumite colectiv "Contribuții"). Contribuțiile sunt vizibile doar pentru utilizatorii din organizația ta (multi-tenancy) și nu sunt partajate public cu alți utilizatori ai platformei.

Prin crearea sau furnizarea oricăror Contribuții, declari și garantezi că:

• Crearea, distribuirea, transmiterea, afișarea publică, accesarea, descărcarea sau copierea Contribuțiilor tale nu încalcă drepturile de proprietate ale niciunei terțe părți.
• Ești creatorul și proprietarul sau ai licențele, drepturile, consimțămintele, eliberările și permisiunile necesare pentru a utiliza și a ne autoriza pe noi și Serviciile să utilizăm Contribuțiile tale.
• Ai obținut consimțământul explicit al fiecărei persoane fizice identificabile ale cărei date personale sunt conținute în Contribuții, sau o altă bază legală validă conform GDPR, pentru utilizarea acestor date pe platformă.
• Contribuțiile tale nu sunt false, inexacte sau înșelătoare.
• Contribuțiile tale nu încalcă nicio lege sau reglementare aplicabilă, inclusiv legislația GDPR, OUG 34/2014 sau Legea 506/2004.
• Contribuțiile tale nu încalcă drepturile de confidențialitate sau de imagine ale niciunei terțe părți.

Orice utilizare a Serviciilor cu încălcarea celor de mai sus violează acești Termeni și poate duce la încetarea sau suspendarea dreptului tău de a utiliza Serviciile.

9. Licența asupra Contribuțiilor

Prin încărcarea Contribuțiilor în Servicii, ne acorzi o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă (cu excepția cazurilor în care este necesar pentru furnizarea Serviciilor către tine) de a găzdui, stoca, procesa, reproduce tehnic și afișa Contribuțiile tale exclusiv în scopul:

• furnizării și operării Serviciilor către tine;
• îmbunătățirii și dezvoltării funcționalităților platformei (exclusiv pe baze agregate și anonimizate);
• conformității cu obligații legale.

Nu ne revendicăm proprietatea asupra Contribuțiilor tale. Păstrezi dreptul integral de proprietate asupra tuturor Contribuțiilor și asupra oricăror drepturi de proprietate intelectuală asociate cu acestea. Ești singura parte responsabilă pentru Contribuțiile tale.

Prelucrarea datelor personale ale clienților finali ai Utilizatorului este guvernată separat de secțiunea Rol de Procesator Date GDPR și de Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA).

10. Website-uri și conținut terț

Serviciile pot conține linkuri către alte website-uri ("Website-uri Terțe") precum și conținut provenind de la terți ("Conținut Terț"). Aceste Website-uri și Conținuturi Terțe nu sunt investigate, monitorizate sau verificate pentru acuratețe, caracter adecvat sau completitudine de către noi, și nu suntem responsabili pentru conținutul lor. Includerea sau linkarea lor nu implică aprobare din partea noastră. Dacă decizi să părăsești Serviciile și să accesezi Website-urile Terțe, o faci pe propriul risc, iar acești Termeni nu mai sunt aplicabili.

11. Administrarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul, dar nu obligația, de a: (1) monitoriza Serviciile pentru încălcări ale Termenilor; (2) lua măsuri legale adecvate împotriva oricui încalcă, la aprecierea noastră, legea sau acești Termeni, inclusiv raportarea către autorități; (3) refuza, restricționa accesul sau dezactiva, la discreția noastră, Contribuții sau porțiuni ale acestora; (4) elimina fișiere care sunt excesive ca dimensiune sau care îngreunează sistemele noastre; (5) gestiona Serviciile într-o manieră menită să ne protejeze drepturile și proprietatea și să faciliteze funcționarea corectă.

12. Politica de confidențialitate

Ne pasă de confidențialitatea și securitatea datelor. Te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate: https://driverpocket.ro/politica-confidentialitate. Prin utilizarea Serviciilor, ești de acord să te supui Politicii noastre de Confidențialitate, care este parte integrantă a acestor Termeni. Serviciile sunt găzduite în România și Uniunea Europeană.

13. Încălcarea drepturilor de autor

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale altora. Dacă crezi că orice material disponibil în Servicii încalcă drepturile de autor pe care le deții sau controlezi, te rugăm să ne notifici imediat prin email la contact@driverpocket.ro, incluzând: (a) identificarea operei protejate; (b) identificarea materialului presupus a încălca drepturile; (c) datele tale de contact; (d) o declarație de bună-credință că utilizarea nu este autorizată; (e) o declarație pe proprie răspundere privind acuratețea notificării.

14. Durata și încetarea

Acești Termeni rămân în vigoare pe durata utilizării Serviciilor. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră și fără notificare sau răspundere, să refuzăm accesul la Servicii (inclusiv prin blocarea anumitor adrese IP) oricărei persoane pentru orice motiv, inclusiv pentru încălcarea oricărei declarații sau garanții conținute în Termeni sau a oricărei legi aplicabile. Putem înceta utilizarea sau participarea ta la Servicii sau șterge contul și orice conținut postat în orice moment, fără avertizare.

Dacă încetăm sau suspendăm contul tău pentru orice motiv, îți este interzis să te înregistrezi și să creezi un cont nou sub numele tău, un nume fals sau împrumutat, sau numele oricărei părți terțe.

15. Modificări și întreruperi

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau elimina conținutul Serviciilor în orice moment, la discreția noastră, fără notificare. Nu avem obligația de a actualiza nicio informație din Serviciile noastre.

Nu putem garanta disponibilitatea Serviciilor în orice moment. Putem experimenta probleme hardware, software sau trebuie să efectuăm mentenanță, rezultând în întreruperi, întârzieri sau erori. Ești de acord că nu avem nicio răspundere pentru pierderile sau inconvenientele cauzate de imposibilitatea de a accesa Serviciile în timpul oricărei perioade de downtime.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Utilizarea Convenției Națiunilor Unite privind Contractele pentru Vânzarea Internațională a Mărfurilor este exclusă în mod expres. VEXEL SYSTEMS S.R.L. și Utilizatorul sunt de acord să se supună jurisdicției instanțelor competente de la sediul VEXEL SYSTEMS S.R.L. (Bacău, România). Dacă rezidența ta obișnuită este în UE și ești consumator, beneficiezi suplimentar de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legii din țara ta de reședință.

17. Soluționarea disputelor

Disputele vor fi soluționate pe cale amiabilă prin negociere directă în primă fază. Dacă nu se ajunge la o soluție în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a disputei, orice litigiu va fi soluționat prin litigiu în fața instanțelor competente de la sediul VEXEL SYSTEMS S.R.L. (Bacău).

Comisia Europeană furnizează informații despre soluționarea disputelor pentru consumatori: consumer-redress.ec.europa.eu.

18. Corecții

Pot exista informații în Servicii care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni, inclusiv descrieri, prețuri, disponibilitate și alte informații. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori și de a modifica sau actualiza informațiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

19. Declarație de limitare a garanțiilor

SERVICIILE SUNT FURNIZATE "CA ATARE" ȘI "ASA CUM SUNT DISPONIBILE". EȘTI DE ACORD CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR ESTE PE PROPRIUL TĂU RISC. ÎN CEA MAI MARE MĂSURĂ PERMISĂ DE LEGE, NE DISCLAIMĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, ÎN LEGĂTURĂ CU SERVICIILE ȘI UTILIZAREA LOR, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN SCOP ANUME ȘI NEÎNCĂLCARE. NU FACEM NICIO GARANȚIE CU PRIVIRE LA ACURATEȚEA SAU COMPLETITUDINEA CONȚINUTULUI SERVICIILOR ȘI NU VOM AVEA RĂSPUNDERE PENTRU: (1) ERORI SAU INEXACTITĂȚI ALE CONȚINUTULUI; (2) VĂTĂMĂRI PERSONALE SAU DAUNE MATERIALE DE ORICE NATURĂ; (3) ACCES NEAUTORIZAT LA SERVERELE NOASTRE SECURIZATE SAU LA INFORMAȚIILE PERSONALE/FINANCIARE STOCATE; (4) ÎNTRERUPEREA TRANSMISIEI; (5) VIRUȘI SAU COD MALIȚIOS TRANSMIS PRIN SERVICII DE CĂTRE TERȚI; (6) ERORI SAU OMISIUNI ÎN CONȚINUT.

20. Limitarea răspunderii

ÎN NICIUN CAZ NOI, DIRECTORII, ANGAJAȚII SAU AGENȚII NOȘTRI NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI FAȚĂ DE TINE SAU FAȚĂ DE TERȚI PENTRU DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, CONSECINȚIALE, EXEMPLARE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU PUNITIVE, INCLUSIV PIERDEREA PROFITULUI, A VENITURILOR, A DATELOR SAU ALTE DAUNE REZULTATE DIN UTILIZAREA SERVICIILOR, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI DE POSIBILITATEA ACESTOR DAUNE.

FĂRĂ A ADUCE ATINGERE CELOR DE MAI SUS, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ FAȚĂ DE TINE PENTRU ORICE CAUZĂ ȘI INDIFERENT DE FORMA ACȚIUNII VA FI LIMITATĂ ÎN TOATE CAZURILE LA CEA MAI MICĂ DINTRE: (A) SUMA PLĂTITĂ DE TINE CĂTRE NOI ÎN PERIOADA DE 6 (ȘASE) LUNI ANTERIOARE APARIȚIEI CAUZEI ACȚIUNII; SAU (B) 2.500 RON.

21. Despăgubiri

Ești de acord să ne aperi, despăgubești și să ne menții inofensivi, inclusiv filialele, afiliații și toți ofițerii, agenții, partenerii și angajații noștri, împotriva oricăror pierderi, daune, răspunderi, pretenții sau cereri, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, făcute de orice terță parte datorită sau rezultând din: (1) Contribuțiile tale; (2) utilizarea Serviciilor; (3) încălcarea acestor Termeni; (4) încălcarea oricăror declarații și garanții stabilite în acești Termeni; (5) încălcarea drepturilor unei terțe părți, inclusiv drepturi de proprietate intelectuală; (6) orice act dăunător făcut în mod deschis împotriva altui utilizator al Serviciilor.

22. Datele utilizatorului

Vom păstra anumite date pe care le transmiți către Servicii în scopul gestionării performanței Serviciilor, precum și datele legate de utilizarea Serviciilor. Deși efectuăm backup-uri regulate ale datelor, ești singur responsabil pentru toate datele pe care le transmiți sau care țin de activitatea ta pe Servicii. Cu toate acestea, această secțiune nu limitează obligațiile noastre GDPR ca Procesator de Date (a se vedea secțiunea 26).

23. Comunicări electronice, tranzacții și semnături

Vizitarea Serviciilor, trimiterea de emailuri și completarea formularelor online constituie comunicări electronice. Îți dai consimțământul să primești comunicări electronice și ești de acord că toate acordurile, notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care ți le furnizăm electronic, prin email și în Servicii, satisfac orice cerință legală ca aceste comunicări să fie în scris. EȘTI DE ACORD CU UTILIZAREA SEMNĂTURILOR ELECTRONICE, CONTRACTELOR, COMENZILOR ȘI A ALTOR ÎNREGISTRĂRI, precum și cu livrarea electronică a notificărilor, politicilor și înregistrărilor tranzacțiilor.

24. Dispoziții diverse

Acești Termeni și orice politici sau reguli operaționale afișate de noi constituie acordul și înțelegerea integrală între tine și noi. Eșecul nostru de a exercita sau executa orice drept sau prevedere din Termeni nu va opera ca o renunțare la acel drept. Acești Termeni operează în cea mai mare măsură permisă de lege. Putem ceda oricare sau toate drepturile și obligațiile noastre către alții în orice moment. Nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere, daună, întârziere sau eșec cauzat de orice cauză dincolo de controlul nostru rezonabil (forță majoră). Dacă orice prevedere din acești Termeni este determinată a fi ilegală, nulă sau neaplicabilă, acea prevedere este considerată separabilă și nu afectează validitatea prevederilor rămase.

25. Disclaimer AI / OCR

Serviciile includ scanare de documente bazată pe inteligență artificială (OCR) care extrage date din documentele încărcate. Deși ne străduim să avem o acuratețe ridicată, extragerea AI poate conține erori, omisiuni sau interpretări greșite. Utilizatorul este singura parte responsabilă pentru revizuirea, verificarea și corectarea tuturor datelor extrase înainte de a le utiliza în orice tranzacție legală, administrativă sau comercială (inclusiv, dar fără a se limita la: completarea contractelor auto, depunerea actelor la RAR/SPCLEP, raportări către ANAF). VEXEL SYSTEMS S.R.L. își declină orice răspundere pentru prejudicii rezultate din bazarea pe date extrase de AI fără verificare umană.

26. Rolul nostru GDPR

Persoane fizice (B2C): când plasezi o comandă unică fără cont, datele tale personale (ex: date din cartea de identitate, datele vehiculului) sunt prelucrate de VEXEL SYSTEMS S.R.L. în calitate de Operator de Date (Data Controller), direct în relație cu tine, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Politicii de Confidențialitate. Nu se aplică niciun Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) în acest caz.

Afaceri (B2B): la prelucrarea datelor personale ale clienților finali ai Utilizatorului (ex: date de carte de identitate, detalii de înregistrare auto, informații de contact), VEXEL SYSTEMS S.R.L. acționează în calitate de Procesator de Date (Data Processor), în numele Utilizatorului, care este Operator de Date (Data Controller) conform GDPR.

Termenii acestei prelucrări sunt guvernați de un Acord separat de Prelucrare a Datelor (DPA), aplicabil exclusiv Utilizatorilor de tip afacere, care face parte integrantă din acești Termeni și este acceptat de Utilizator la crearea contului. Utilizatorul garantează că a obținut toate bazele legale necesare (inclusiv consimțământul unde este cerut) înainte de a încărca date personale ale unor terțe părți pe platformă.

Utilizatorul (B2B) este singura parte responsabilă, în calitate de Operator, pentru: informarea persoanelor vizate, obținerea consimțământului acolo unde este baza legală aplicabilă, respectarea drepturilor persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție), notificarea breșelor de securitate către ANSPDCP dacă este cazul.

27. Politica creditelor PAYG

Creditele pre-achiziționate (soldul PAYG) sunt nerambursabile și netransferabile între conturi sau organizații. Creditele neutilizate expiră la 12 luni de la data achiziționării. Creditele consumate pe scanări AI sau generare de dosare sunt considerate utilizate la momentul procesării, indiferent dacă rezultatul a fost sau nu păstrat de Utilizator.

28. Modificări preț și plan

VEXEL SYSTEMS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile abonamentelor, caracteristicile planurilor și limitele de utilizare în orice moment. Modificările vor fi comunicate abonaților activi prin email și/sau notificare in-app cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările de preț se aplică începând cu ciclul de facturare următor. Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a modificării constituie acceptare a noilor termeni.

29. Dependențe de servicii terțe

Serviciile se bazează pe infrastructură și furnizori terți, inclusiv dar fără a se limita la:

• Microsoft Azure — găzduire, Document Intelligence (AI OCR), stocare blob
• Netopia Payments — procesare plăți card
• SmartBill — emitere facturi fiscale
• Google — autentificare OAuth; Gmail SMTP pentru trimiterea invitațiilor de utilizator
• Google Fonts — CDN fonturi web (transmite IP și User-Agent)
• Cloudflare (cdnjs) — CDN iconițe FontAwesome (transmite IP și User-Agent)
• ANAF — verificare date fiscale (lookup CUI la înregistrare)

VEXEL SYSTEMS S.R.L. nu răspunde pentru întreruperi, pierderi de date sau disfuncționalități ale Serviciilor cauzate de aceste părți terțe, nici pentru modificări ale prețurilor sau termenilor lor de utilizare.

30. Date de contact

Pentru soluționarea unei reclamații privind Serviciile sau pentru a primi informații suplimentare, te rugăm să ne contactezi: